Гарантия

Гарантия на ювелирные изделия

Продавец устанавливает гарантийный срок для всех товаров за исключением часов, представленных на сайте zlatamira.ru, который составляет 6 (шесть) календарных месяцев со дня, следующего за днём продажи. В течение указанного гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, такой товар признаётся товаром ненадлежащего качества, а продавец (или изготовитель) обязан удовлетворить законные требования потребителя (ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»).

Для часов, представленных на сайте zlatamira.ru и (или) в мобильном приложении ЗлатаМира установлен гарантийный срок в 2 (два) календарных года со дня, следующего за днём продажи.

Гарантийное обслуживание часов

Гарантия на часы 2 года. Часы проходят тщательный контроль на всех стадиях технологического процесса, что позволяет гарантировать их безупречное качество. В подтверждение нашей уверенности мы предоставляем двухлетнюю гарантию на все часы с даты их приобретения. Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии полностью и правильно заполненного гарантийного талона с датой продажи и печатью официального представителя. Если гарантийный талон отсутствует или неправильно заполнен, исчисление гарантийного срока устанавливается от даты изготовления изделия, указанной на бирке. Объектом гарантии часов являются корпус и часовой механизм.

Гарантийные обязательства распространяются на следующие недостатки, связанные с качеством сборки и выявленные в процессе эксплуатации:

• остановка часов, не связанная с расходованием ресурса элемента питания;
• несоответствие точности хода техническим характеристикам, указанным в паспорте часов;
• некорректное отображение даты календаря.

В кварцевых часах элемент питания устанавливается на заводе-изготовителе механизма. При первых признаках недостаточности питания (неточный ход) батарейку следует заменить. Замена батарейки осуществляется бесплатно в течение гарантийного срока в сертифицированных сервисных центрах.

Гарантия производителя не распространяется на:

• повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или руководства по управлению и настройке механизма часов;
• естественный износ ремешка/браслета, застежки, корпуса, кнопок, переводной головки и защитного родиевого покрытия в процессе эксплуатации;
• внешние и внутренние повреждения, вызванные любым механическим воздействием или небрежным обращением и влекущие за собой нарушение целостности оформления часов (трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформация материалов и деталей, отсутствие части корпуса, вставки, переводной головки, переводного вала, кнопок, смещение или выпадение крепления ремешка, накладных индексов, стрелок и стекла);
• повреждения часов, вызванные воздействием воды;
• отклонения точности хода часов в пределах величины, заявленной в техническом паспорте на конкретный механизм, а также любые отклонения, поддающиеся регулировке без замены деталей.

В случае самовольного вскрытия или следов ремонта в несертифицированном сервисном центре (царапины и другие повреждения деталей механизма, капсулы или корпуса, отпечатки пальцев на механизме, нестандартный элемент питания), часы снимаются с гарантии!